“是否需要帮手灵通闪付双免业务？”广发银行广州河汉区某网点办理银行卡的赵女士，在责任主谈主员的有计划后作出细目回复，“之前我也见到身边的东谈主都在用银行卡过闸坐地铁，那时还意思意思这么的功能要怎么灵通，此次开卡就给我先容了，我细目要体验一下。”开卡过程中，银行责任主谈主员对闪付双免功能的使用方法和防范事项进行了注重先容。

为进一步保护合手卡东谈主用卡权柄，中国银联蚁集各生意银行加快优化闪付双免业务，推出从教养风险全额赔付保险机制、上线快速理赔通谈、简化赔付历程等在内的一系列优化顺序。其中，对于闪付双免业务的全标的示知责任，充分保证了合手卡东谈主对灵通银行卡闪付双免功能的知情权，合手卡东谈主对此暗示安谧。

“闪付”是一种金融IC卡的快捷交游形貌，访佛于刷公交卡，将银行卡面对POS机等受理末端的“闪付”感应区后，会领导输入密码、完成交游。而基于IC卡时候，又出生了无需密码、无需签名的小额免密免签做事，在指定商户进行一定金额及以下的交游时，只需将卡片或转移开拓围聚POS机等受理末端，即可完成支付。

全标的多渠谈宣传示知 力图罢了全面粉饰

手机收到银行的领导短信，微信公众号发布领导信息，手机银行APP页面上也有相应的呈报，在一系列“信息轰炸”下，江西的陆先生笑称，“之前对什么是闪付双免还不是绝顶了了，面前依然绝顶了解了”。

这并不夸张，银联从闪付双免业务创设开始便充分喜爱对合手卡东谈主知情权的保护，通过业务规章对各发夹银行提议了明确的要求，并合手续推动银行不休落实和优化对合手卡东谈主的示知形貌。

吉祥等多家银行责任主谈主员告诉记者，已不息开展了好几轮示知责任。面前，已有17家寰宇性生意银行在官网发布闪付双免的业务公告。在建设银行官网上，《对于银联卡小额免密免签有关工做事宜的公告》一目了然。公告中明确暗示，将在卡片开卡时同步灵通小额免密免签功能，并就闪付双免业务的使用方法、灵通关闭方法及赔付机制等作出了注重发挥。

除了次数多，示知渠谈也在不休丰富，粉饰面合手续扩大。中行上海某网点职工告诉记者，“咱们面前基本上作念到银行官网、线下网点、手机银行、微信、短信等多渠谈的全标的示知”。

据了解，17家主要生意银行已基本完成合手卡东谈主领卡条约矫正及柜面东谈主员培训，并罢了用户开卡时的理论提醒或书面领导、通过手机银行APP、微信公众号、网上银行、谮媚短信提醒等渠谈的新一轮示知责任。

在区域银行方面，111家银行通过官网发布闪付双免业务公告，151家银行完成柜面东谈主员培训，罢了用户开卡时的理论提醒或书面领导，108家银行完成申卡条约矫正，113家银行罢了通过手机银行APP、微信公众号、网上银行、谮媚短信提醒等花式开展合手卡东谈主的示知责任。

尽管现时各家银行在具体业务开展过程中，对闪付双免业务的内容示知形貌存在互异，但基本作念到了全标的、广粉饰的宣传示知。

自主科罚闪付双免功能 充分尊重用户选定

安徽的周先生告诉记者，最近他在招商银行新灵通了一张银行卡，柜台责任主谈主员向他注重先容了闪付双免功能，“银行职工跟我说这个功能不错解放开关，我认为我方领有了选定自主权。”

为此，笔者联系了农业银行、邮储银行、兴业银行等多家银行的客服东谈主员，对方均暗示，闪付双免业务并不彊制合手卡东谈主灵通使用，合手卡东谈主不错解放选定是否使用该项业务，自主有贪图方便性和安全性之间的均衡点。对于那些思要再行灵通闪付双免功能的用户而言，可通过银行柜台、客服热线、手机银行APP及云闪付APP进行操作。

具体而言，用户只需要下载一个银行卡对应手机银行的APP，并在建设类选项中找到“小额免密免签”的开关按钮，轻轻点击即可进行开关操作。操作告成后，手机就会摄取到有关做事已灵通/关闭的领导短信。

除此以外，工行、农行、中行、建行、交行、招行等多家生意银行均赈济网点柜面和电话客服同期提供双免功能的关闭和复原灵通做事。对于领有多张银行卡的用户，则不错通过云闪付APP进行一键科罚，方便快捷。尝试事后，周先生感触，“居品很安全，选定权也在我方手里，体验很棒。”

产业各方共护资金安全 严厉打击盗刷行径

除了对用户知情权、选定权进行保险，银行和银联也积极保护合手卡东谈主的资金安全。据悉，对于不练习闪付双免业务的合手卡东谈主，为使他们方便用卡、宽解用卡，银联银行教养了专项赔偿金，提供失卡保险“风险全额赔付”做事，对于平日用卡客户发生的双免盗用亏本，经核实都可获取全额赔付。

此外，接近银联东谈主士暗示，频年来银联蚁集产业各方摄取了多项举措严厉打击盗刷，并对发生隔空盗刷案件的收单机构进行约谈，要求严格科罚、排查风险。此外，为充分推崇监督作用，对犯警分子酿成威慑力，并对盗刷行径进行实时、准确的打击，银联还教养了闪付双免业务盗刷举报奖励基金，饱读动合手卡东谈主积极举报小额免密免签业务盗刷的坐法陈迹。对顺应条目的情形，经核实后披发10000元东谈主民币的举报奖励。

多管皆下，让本就概率极低的“隔空盗刷”愈加难以发生。事实也恰是如斯，银联发布的数据清晰，自2015年闪付双免业务灵通以来，隔空盗刷风险比率为千万分之二，远远低于万分之少许一六的行业平均交游诈骗率。

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吴茜

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